在“理解用户、打磨产品、寻找模式、建设团队”这四个模块中，分别精选了5本，不敢说最好，但确实让我受益匪浅的书，与你分享。这一篇，我们就从“理解用户”的5本书开始。
1.尤瓦尔·赫拉利的《人类简史》
说到理解用户，为什么要推荐《人类简史》呢？我们总说，一切商业的起点都是用户获益，我们常会站在微观的角度去理解用户的心理波动：为什么用户有时候就会见好就收，而有时候却有赌徒心态？我们的产品占据了用户的哪个心理账户？这两句文案的语义效应有什么不同？等等。
而这本书是站在非常宏观的角度来帮助我们，理解人类在上百万年历史维度下的变化，这是我们理解用户的底色。我们想要理解人，就得首先理解人类。《人类简史》的作者尤瓦尔·赫拉利，是以色列的新派历史学家，他提出了很多让人脑洞大开、惊叹不已的观点，所以这本书一面世就引起了巨大反响，推荐你一定要读。
2.奚恺元的《别做正常的傻瓜》
说完了宏观，我们再来说微观。这本书是讲行为经济学的。传统经济学的核心假设是，人是理性的，总能做出自身利益最大化的选择。可是经济学家们却发现，现实并不总是这样。如果人是理性的，为什么人们会抵御不了眼前的诱惑？为什么人们买闹钟时为了节省10元，愿意多花10分钟去别的商场，但买电视时就不会？为什么同样的东西，自己的就比别人的更值钱？等等。这就是行为经济学，它研究的是人的不理性。
行为经济学的书那么多，为什么推荐这本呢？因为这本书是中国教授，奚恺元老师写的，内容非常贴近中国生活，读起来通俗易懂，又趣味横生。它能帮助你比较全面地建立对行为经济学的认知，让你能够理解人们的不理性行为是如何影响企业、影响生活的，这是我们理解用户的基础。
3.昂德希尔的《顾客为什么购买》
用户为什么会买？到底是什么激发了用户的购买欲？这本书讲了许多用户在购买商品时的心理依据和决策逻辑。
用户购买你的产品，是在回报你所提供的价值。所以购买的前提，是价值。你应该重点研究的问题，不是如何把自己的产品卖出去，而是用户为什么要买你的产品？这就是从站在自己的角度，转变为站在用户的角度。你千万别小看这个站位的转变，这直接决定了你是否能做到真正地理解用户。
研究自己如何卖之前，先研究用户为什么会买。这本书很透彻地讲明白了这个问题，非常推荐。
4.华杉的《超级符号就是超级创意》
了解了宏观的人类历史，理解了微观的个体心理，明白了用户为什么会买之后，我们要研究的是如何占领用户的心智，影响用户的行为。这个话题，就叫做“营销”。《超级符号就是超级创意》其实就是在坊间流传甚广、影响颇大的营销理论“华与华方法”，作者是华杉。
营销，用华杉的话来说，其实就是一个设计符号、传播符号、让消费者购买符号的过程。这本书把这个过程完全讲透了，值得你从头到尾、只字不差地仔细阅读。
5.古斯塔夫·勒庞的《乌合之众：大众心理研究》
要不要推荐这本书，其实有点纠结的。一是因为它太老了，当时还是著名的心理学家弗洛伊德写的序，首次出版在1895年。二是因为它讲到一个观点，就是人一旦集结为群体，智商就会迅速降低，这引起了人们的巨大争议。
但是在今天的互联网时代，我们确实能够看到，人们集结为匿名群体之后，所展现出的洪荒之力。这种情绪化的力量如果控制不好，就是网络暴力，伤人伤己，甚至很多品牌一夜之间灰飞烟灭。当然也有很多人控制得很好，借助这股力量，腾云直上。
研究群体心理，也是我们理解用户的非常重要的角度，从这一点上，《乌合之众》这本书值得你仔细阅读。
前人的思考我们的阶梯
© 版权声明
THE END
暂无评论内容